Prefeitura Municipal de Campo Magro  Acessibilidade Acesso à informação Secretarias
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Ouvidoria Pública Municipal

Prefeitura Municipal de Campo Magro

O que é a Ouvidoria?

A ouvidoria é o elo de ligação entre o Municipio e o usuário dos serviços públicos. Ela é, ao mesmo tempo, uma unidade que promove a participação dos cidadãos, por meio de manifestações, as quais, poderão subsidiar os aprimoramentos necessários à gestão dos órgãos e entidades do Poder Público.

Assim, as ouvidorias possibilitam aos cidadãos o direito de participar na administração pública direta e indireta, estabelecido no § 3º do art.37 da Constituição, especialmente no que se refere ao acesso a registros administrativos e informações sobre atos de governo; apresentação de reclamações relativas à prestação dos serviços públicos em geral ou de denúncias do exercício negligente ou abusivo de cargo, emprego ou função pública.

São instituídas com a finalidade de viabilizar os direitos dos cidadãos de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas adequadamente no âmbito do órgão ou entidade a que pertencem. Sua função é intermediar as relações entre os cidadãos que as demandam e os órgãos ou entidades aos quais pertencem, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de confiança e colaboração mútua.

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Ouvidoria Presencial

E-Sic

Legislação

Transparência
Como Funciona?

A Ouvidoria é responsável por receber manifestações, como: elogios, reclamações, denúncias, solicitação e simplifique.

Distinto dos demais canais de comunicação da instituição, a Ouvidoria tem um papel distinto, pois recebe, avalia e dá encaminhamento às demandas, observando as determinações legais, no que se refere ao sigilo de dados pessoais. Cabe à Ouvidoria a mediação de conflitos, que possam causar transtornos, danos, inconveniência ou impasse à organização ou ao seu público interno e externo, garantindo o direito de resposta às manifestações no menor prazo possível e de forma objetiva.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Abrir Novo Chamado".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".

Formas de Atendimento

Atendimento Presencial

Setor: Prefeitura Municipal

Endereço: Rod. Gumercindo Boza nº 20823, Campo Magro/PR

Bairro: Centro

CEP: 83535-000

E-mail: ouvidoria@campomagro.pr.gov.br

Atendimento Telefônico

(41) 3677-4000

Horário de Atendimento

Segunda à sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h

Estatísticas

Confira a quantidade de pedidos de informação e respostas registrados na Ouvidoria, dos últimos meses.

Utilize o filtro a baixo para filtrar os chamados por ano.

Atividade da Ouvidoria Pública Municipal - ESTATÍSTICAS GERAIS

Tipo Quantidade Porcentagem
Em Aberto 6 6.6 %
Total: 6

Tipo de Solicitantes

Tipo Quantidade Porcentagem
CPF 6 6.6 %
CNPJ 0 0.0 %

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Gênero

Tipo Quantidade Porcentagem
Feminino 5 5.5 %
Masculino 1 1.1 %

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física - Escolaridade

Tipo Quantidade Porcentagem
Ensino Superior Concluído 2 2.2 %
Ensino Médio Concluído 3 3.3 %
1 1.1 %

Tipos de chamado

Tipo Quantidade Porcentagem
Identificado 6 6.6 %

Perguntas Frequentes E-SIC

Sim. Saiba onde encontrar as informações de interesse público no endereço, acessando
o endereço eletrônico: https://www.campomagro.pr.gov.br/acesso-informacao?

O link para acessar o Portal da Transparência é https://www.campomagro.pr.gov.br/transparencias

As informações das secretarias municipais estão disponíveis para consulta no
link: https://pmjm.mg.gov.br/secretariasAll

É possível obter on-line os documentos de arrecadação, no
endereço: https://gpi28.cloud.el.com.br/ServerExec/acessoBase/?idPortal=4c774be2-
734e-4b37-83df-bf813a2d6b93

A Defesa Civil deve ser acionada por meio do telefone nº 0800-032-6502 ou 199.

O Portal da Transparência, mantido pela Prefeitura de Campo Magro, reúne
informações sobre receitas e despesas da administração municipal, incluindo relatórios
da Lei de Responsabilidade Fiscal, despesas com o pagamento de credores e de
servidores e recursos repassados pelo Governo Federal. O endereço do Portal da
Transparência é: https://www.campomagro.pr.gov.br/transparencias

Para obter informações e baixar editais, acesse o Portal de Compras, no
endereço https://e-gov.betha.com.br/transparencia/01037-172/con_licitacoes.faces?mun=TSM49CO90wwLwNjKYPbP_w==

A solicitação do serviço deve ser feita através dos seguintes meios:
Telefone: 0800 006 0690, ou acesse https://iluminacaopublica.net.br/

Você pode acessar todos os serviços online disponíveis em nosso portal oficial através
do link: https://gpi28.cloud.el.com.br/ServerExec/acessoBase/?idPortal=4c774be2-734e-
4b37-83df-bf813a2d6b93